리더의 연민이 조직을 강하게 만든다연민을 느끼는 리더들이 보다 뛰어난 리더로 인식된다.연민을 느끼는 리더들은 보다 강하며, 보다 높은 수준의 몰입도를 보이고더 많은 사람들이 기꺼이 그들의 뒤를 따른다.리더들에게 연민이 있을 경우, 병가가 27% 감소하고,장애연금이 46퍼센트 줄었다. 연민을 느끼는 리더들은 재무적 성과,고객만족도, 생산성 등의 측면에서 조직효율성을 향상시킨다.- 시물 멜와니, 노스캐롤라이나 대학 교수