선진 기업들은 위기관리 능력을 개발하기 위해 ‘부정적 상상의 기술’을 사용한다. 위기 사건을 예방하는 데 긍정적 사고는 ‘독약’이다. 즉 ‘괜찮겠지’ ‘설마 일이 그렇게 까지 악화되겠어?’라는 생각은 금물이다. - 김호, 더랩에이치 대표