훌륭한 판매원이라면 누구나 자기 자신과 자신의 제품, 자신이 받을 수수료를 잊어버리고 고객이 필요로 하는 것에 귀 기울이는 것을 자신의 사명으로 삼을수록 판매실적은 더 높아진다는 것을 안다. 수수료는 알아서 따라오게 되어있다. 우리가 우리 자신의 이기적 동기를 마음에 두지 않으면 않을수록 더 큰 성공을 거두게 된다. - 어거스트 투랙, ‘수도원에 간 CEO’에서