칙필레 창업자 트루에트 캐시는 이렇게 자문자답했다.“사람들이 격려가 필요한지 어떻게 알 수 있나요?”“숨 쉬고 있는지 보면 됩니다.”그렇다. 우리는 누구나 늘 격려가 필요하다.- 존 고든, ‘인생단어’에서