아마존에서 가장 많이 듣는 말 중 하나는“바보 같은 질문 하나 해도 될까요?(may I ask a stupid question)”라는 말이다.누군가가 이렇게 질문하면 대부분“그건 사실 굉장히 좋은 질문이네요”라는 말과 함께 대답을 시작한다.크게 중요하지 않거나 이미 설명한 내용에 대한 질문을 하더라도질문자를 민망하게 만드는 일은 절대 없다.- 박정준, ‘나는 아마존에서 미래를 다녔다.’에서