어떤 회사가 위대한 기업으로서그 위치를 유지할 수 있는가 없는가를 판단하는 기준은성공한 실적에 의해서가 아니라, 좌절과 실패,그리고 어려운 시기를 극복해내는 능력으로부터 기인한다.안락한 시절에는 위대한 영웅이 나오지 않는다.- 메리어트 2세