태도가 성패를 결정한다리더의 첫 번째 임무는 낙천주의자가 되는 것이다.당신과 미팅을 하고 난뒤 부하직원이 어떻게 느끼는가?의기충천하게 느끼는가?만약 그렇지 않다면 당신은 리더가 아니다.- 필드 마샬 몽고메리 (Field Marshall Montgomery)