나는 ‘자신이 대우받고 싶은 대로 타인을 대하라’는황금률을 따르도록 배웠다.하지만 누군가가 고통을 겪고 있을 때는 황금률을 따르지 말고,‘그들이 대우받고 싶어 하는 대로 대우해주라’는 백금률을 따라야 한다.비탄에 잠긴 사람이 보내는 신호를 감지해 그들을 이해하고좀 더 바람직한 행동으로 반응해야 한다.- 세릴 샌드버그, ‘옵션 B’에서