인사는 윗사람이 아랫사람에게 하는 것이다

일본어 아이사쓰(挨拶·인사)의 아이(挨·애)는 마음을 연다는 의미다.
사쓰(拶·찰)는 상대방에게 다가가 품는다는 뜻이다.
따라서 인사는 권한을 더 가진 사장·임원·간부가
그러지 못한 직원에게 마음을 열고 다가가는 것이다.
사장과 직원은 상하 관계가 아니라 서로 신뢰하고 존경하는 관계여야 한다.
- 곤도 노부유키, 일본 레이저 사장


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