창의성은 지극히 민감한 꽃이다. 칭찬은 창의성을 꽃피운다.반대로 기를 꺾으면 창의성의 싹이 잘려 나간다.노력이 진심으로 인정받게 되면누구나 더 좋은 아이디어를 더 많이 내놓는다.- 알렉스 오즈번, 광고 전문가