끊임없이 변화하는 환경 속에서 성공을 좌우하는 요소는 타고난 지능이나 부모로부터 물려받은 사회경제적 지위, 카리스마 넘치는 성격, 정규 교육 보다는 평생에 걸쳐 배우는 자세에 있다. - 존 코터 하버드대 교수, ‘운명’에서