당신이 사람들을 존경한다는 마음을 보여주지 않으면 당신도 존경받지 못할 것이다. 소통에서 가장 먼저 취해야 할 행동은 대화하는 사람 누구에게나 존경심을 보여주는 것이다. 사람들이 당신을 존경하지 않는다면 당신에게 마음을 열지 않는다. 그들이 원하는 것을 그들에게 주기 위해 당신이 필요로 하는 정보 또한 주지 않는다. - 리치 디보스 (암웨이 공동 창업자)