직원들은 강요당하는 것은 무엇이든 저항하지만,반대로 똑같은 사안이라도 선택의 자유가 있다고 생각하면 기꺼이 받아들인다.인간은 변화를 거부하는 것이 아니라‘변화 당하는 것’을 거부한다.- 티어링크 (할리 데이비슨 전 회장)