위대한 결정의 비밀위대한 결정은 위대한 사람과“나는 잘 모른다”는 단순한 말로 시작된다.시간이 지날수록 놀랄만한 결과와 위대한 결정들을 만들어내는 리더들은그들이 알 때까지 매우 편안하게 “나는 모른다”라고 말한다.그리고 그들은 매우 정직했다.- 짐 콜린스, ‘Good to Great’에서